Agendize Support

Nouveau site de support en ligne 1

• Nouveau site web d'aide en ligne

Outils d'engagement client 9

• Que sont les outils d'interaction ?
• A qui les outils d'interaction sont-ils destinés ?
• Pourquoi Agendize ?
• Pourquoi aurais-je besoin des outils d'interaction ?
• Est-ce difficile à mettre en place ?

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Développement 3

• API REST pour les développeurs
• Single Sign on (SSO) pour connecter vos utilisateurs à la console Agendize
• Revendeur : déployer des comptes clients par requêtes API

Mises à jour du produit 2

• Newsletter des mises à jour du produit
• Page de statut des services Agendize

Prise de rendez-vous 27

• Premiers pas avec la prise de rendez-vous en ligne
• Création d'un bouton et intégration du module de prise de rendez-vous en ligne
• Synchronisation avec des calendriers externes (Google Agenda, Microsoft Office 365, Microsoft Exchange Online, Microsoft Outlook)
• Gérer les rendez-vous
• Créer une entreprise

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Diverses questions sur la prise de rendez-vous 14

• Gérez-vous les rendez-vous pris à travers différents fuseaux horaires ?
• J'ai plusieurs entreprises, comment faire ?
• Quelles langues sont supportées par Agendize ?
• Puis-je modifier les messages et rappels envoyés aux clients ?
• Existe-t-il une application / version mobile de la plateforme ?

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Console revendeur 4

• Créer un compte client
• Configurer les modèles de message par défaut pour tous les clients
• Configurer la marque blanche
• Personnalisation du design du module de prise de rendez-vous

Application mobile 2

• Existe-t-il une application iOS ?
• Existe-t-il une application Android ?

Gestion de base contact, CRM, outil marketing 2

• Liste des clients ou base contact (CRM)
• Envoyer des courriels marketing et créer des modèles de message

Rapports & outils d'analyse (analytics) 8

• Premiers pas avec les Rapports
• Intégrez-vous Google Analytics ?
• Rapport Click-to-Call (Cliquer pour appeler)
• Rapport pour la prise de rendez-vous
• Rapport : Avis client & questionnaire de feedback

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Bonnes pratiques par verticale 2

• Services / Ressources : Lier un équipier ou une ressource à un services
• Services / Ressources : Gestion d'une salle de sports

Suivi d'appel (Call-Tracking) 8

• Créer et modifier un numéro de suivi d'appels
• Google Analytics
• Rubrique Informations du Call-Tracking
• Gestion des crédits de communication pour le Call-Tracking
• Désactivation d'un numéro de Call-Tracking

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Cliquer pour appeler (Click-to-Call) 8

• Créer et modifier un bouton "Cliquer pour appeler"
• Séquence d'appel Click-to-Call
• Comportement du bouton de Click-to-Call après activation
• Sélecteur de pays pour le Click-to-Call
• Enregistrement des appels Click-to-Call

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Cliquer pour discusser (Click-to-Chat ou Live Chat) 8

• Créer et personnaliser un bouton "Cliquer pour discuter"
• Chat : formulaire de contact & offline message
• Ajouter / Supprimer des opérateurs de discussion
• Discussion proactive
• Partage de fichier

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Formulaire personnalisé (Custom Form) 2

• Créer/modifier un bouton Formulaire
• La console de formulaires

Save & Share 1

• Créer un bouton "Enregistrer et partager une URL"

Intégration de tierces parties (Third-party) 1

• Comment intégrer vos outils de conversion Agendize dans votre site Weebly.

Questions fréquentes 3

• Comment gérer les paiements et le budget ?
• Synchroniser un calendrier externe ICS/ICAL
• Comment joindre un fichier ICS aux notifications par email ?

Conformité 1

• Politique de confidentialité : collecte de consentements et durée de conservation des données personnelles | RGPD